Het verhaal

• Branche: Detailhandel
• Locatie: UK

Het initiële project bestond uit een typisch Accounts Payable-onderzoek, inclusief een uitgebreid overzichtsonderzoek, controle op fouten in factuurverwerking en dubbele betalingen, samen met een BTW-oefening.

Het niveau van promotionele activiteiten en financiering van campagnes is minimaal in deze detailhandelsector en de interne prijscontroles bleken robuust te zijn. Er zijn echter langetermijnovereenkomsten en omzetbonussen waarbij bleek dat sommige kortingen werden gemist en andere onjuist werden berekend.

Het productprofiel bestaat voor een groot deel uit geïmporteerde artikelen en als gevolg daarvan werd een uitgebreid onderzoek naar betaalde rechten uitgevoerd, waarbij met succes terugvorderingen werden gedaan.

De focus van het project werd verlegd naar het werven en trainen van een intern team om het financiële team van de klant in staat te stellen fouten bij de bron op te sporen. Dit is zeer succesvol gebleken omdat fouten in het jaar zelf worden ontdekt, waardoor de afhankelijkheid van een historische controle wordt weggenomen.

“Het project was van begin tot eind een succes. Het team integreerde snel en naadloos en kreeg een grondig inzicht in onze bedrijfsprocessen en -systemen. De blijvende erfenis van dit project zijn verbeterde bedrijfsprocessen en controles, wat betekent dat we veel fouten bij de bron hebben teruggedrongen.”

De cijfers

De controle bleek zeer succesvol en resulteerde in terugvorderingen die gelijk waren aan 1,5% van de jaarlijkse nettowinst van de klant. De terugvorderingen bedroegen in totaal £0,88 voor elke £1000 omzet.