Historia
Carrefour ma doświadczenie z audytem odzyskiwania należności poza Bliskim Wschodem i był skłonny rozszerzyć ten proces lokalnie. Ten nowy audyt był ograniczonym przeglądem warunków handlowych.
Projekt okazał się sukcesem, w wyniku czego Carrefour UAE zgodził się rozszerzyć zakres audytu na wszystkie obszary działalności, w tym dochody z promocji, wsparcie marży dla elektroniki, ceny i zobowiązania (w poszukiwaniu błędów przetwarzania faktur, duplikatów płatności i uzgadniania zestawień dostawców).
Ponadto Carrefour UAE zgodził się na aktualizację audytu, ponieważ projekt wykazał lepsze możliwości odzyskania należności w nowszych okresach. Korzyści obejmowały większą liczbę ustaleń (brak dochodów lub nadpłaty), a odzyskanie pieniędzy od dostawców stało się łatwiejsze.
„Projekt okazał się wielkim sukcesem. Nick i Dan pracowali wspólnie w naszych biurach oraz w swoim własnym biurze w Wielkiej Brytanii i szybko udało im się zintegrować z naszą firmą. Ich zaangażowanie i wytrwałość pozwoliły im dogłębnie zrozumieć nasze procesy biznesowe i systemy”.
Proces
Wymogi dotyczące danych na potrzeby przeglądów cen są złożone i muszą być dokładne, aby uniknąć zgłaszania nieprawidłowych roszczeń. W związku z tym nasi eksperci ds. audytu współpracowali z analitykami danych i zespołami danych na miejscu, aby zrozumieć systemy Carrefour UAE i zidentyfikować je, aby umożliwić przeprowadzenie audytu.
Często nie ma jednej osoby, która posiadałaby całą wiedzę na temat systemu. Nasz zespół pomógł wypełnić wewnętrzne luki w wiedzy w ramach tego procesu.
Zespół spędził ponad 6 miesięcy zbierając, przeglądając i analizując dane Carrefour UAE. Projekt okazał się sukcesem i pokazał, że nawet przy najlepszych zespołach finansowych i handlowych komunikacja może się załamać, co może prowadzić do utraty przychodów przez dostawców.
Ponadto wykazali, że bardziej złożone umowy mogą prowadzić do różnic w interpretacji, co skutkuje brakiem dochodu, zwłaszcza w przypadku systemów wykorzystywanych do obliczania i gromadzenia dochodów dostawców.